Aviso de privacidad

1. Qué recogemos y para qué

Lista de espera. Tu nombre, correo electrónico, país, el sistema de gestión que usas y cuántas unidades administras aproximadamente. Los cinco son obligatorios: deciden si InnSync puede atender tu operación hoy y qué conexión construimos después, y sin ellos no hay nada que poner en la lista. La base legal es tu consentimiento, dado al marcar la casilla del formulario.

Llamada de socio de diseño. Al reservar una llamada, el formulario recoge tu nombre, correo, el sistema que usas, tu país y el número de unidades, para que la conversación empiece desde algo concreto. La base legal es tu consentimiento y, cuando ya hablamos de un posible acuerdo, las gestiones previas a un contrato hechas a petición tuya.

Datos técnicos que viajan con el envío. Todo formulario que recibimos lleva también la página desde la que lo enviaste, cómo llegaste (parámetros de campaña como utm_source e identificadores de clic como gclid, wbraid, gbraid y fbclid), tu dirección IP y el agente de usuario de tu navegador. Los usamos para saber de qué canal vino un contacto — eso es atribución publicitaria y, donde hace falta consentimiento, ocurre solo después de que aceptes.

Newsletter. Si — y solo si — marcas la casilla separada de la newsletter, tu correo, nombre, país, sistema y número de unidades se añaden además como contacto en nuestra audiencia de marketing en Resend, para que la newsletter se escriba para la operación que realmente llevas. Es una decisión aparte: entrar en la lista de espera no te suscribe, y cada envío lleva un enlace de baja de un clic. La base legal es tu consentimiento.

Analítica y publicidad. Donde hace falta consentimiento, solo se cargan después de que las aceptes, nunca antes. Rechazarlas no te cuesta nada en este sitio.

No tomamos ninguna decisión sobre ti por medios automatizados ni elaboramos perfiles.

2. Quién más lo ve

No vendemos datos personales ni los compartimos para el marketing de terceros. Llegan a estos encargados, cada uno solo para la finalidad indicada:

• Vercel — aloja este sitio.
• Servidores y base de datos propios de InnSync — donde se guarda una entrada de la lista de espera.
• Resend — envía nuestros correos y mantiene la lista de contactos de la newsletter si te suscribiste.
• Cal.com — agendamiento, cuando reservas una llamada.
• Google — Google Calendar y Google Meet para la llamada; Google Analytics y Google Ads solo con tu consentimiento.
• Meta — el píxel de Meta en tu navegador y la Conversions API desde nuestro servidor, ambos solo con tu consentimiento.
• OpenAI — su píxel de medición publicitaria, solo con tu consentimiento.
• PostHog — analítica de producto, solo con tu consentimiento. No grabamos tu pantalla en estas páginas.

3. A dónde van

Estamos establecidos en Brasil, y los encargados anteriores operan en Brasil, Estados Unidos y la Unión Europea. Si estás en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tus datos salen de esa zona.

Brasil no cuenta con una decisión de adecuación europea, y todavía no tenemos cláusulas contractuales tipo para este flujo. La transferencia se apoya en tu consentimiento explícito, conforme al artículo 49(1)(a) del RGPD, y tienes derecho a saber a qué riesgo consientes: sin la protección de una decisión de adecuación ni de garantías contractuales, tus derechos pueden ser más difíciles de ejercer y una autoridad brasileña puede tener facultades de acceso que una europea no tendría. Por eso el conjunto de datos es pequeño y no pedimos nada sensible. Si ese intercambio no te resulta aceptable, no entres en la lista: escríbenos y respondemos sin guardar registro.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Lista de espera: hasta que pidas que los borremos, o veinticuatro meses después del último contacto, lo que ocurra primero. Registros de agendamiento: mientras Cal.com conserve la reserva, y en nuestros registros durante esos mismos veinticuatro meses. La suscripción a la newsletter dura hasta que te des de baja — el enlace está en cada correo. La elección de consentimiento guardada en tu navegador dura doce meses; después volvemos a preguntar.

5. Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, su corrección o su supresión, pedir que limitemos su uso, oponerte a ese uso o pedirlos en formato portable. Cuando nos apoyamos en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento — eso no invalida lo hecho lícitamente antes. Escribe a contato@innsync.com.br y respondemos en un plazo de treinta días.

Si estás en el EEE o el Reino Unido, también puedes reclamar ante tu autoridad nacional de protección de datos.

6. Cookies

Una cookie es estrictamente necesaria y se usa sin preguntar: registra desde qué región nos visitas y existe solo para decidir si hace falta pedir consentimiento. Dura 24 horas.

Una segunda cookie guarda tu respuesta al aviso, y se escribe únicamente cuando respondes — al aceptar o al rechazar. Dura doce meses; después volvemos a preguntar. Su única función es impedir que ignoremos lo que ya dijiste.

Todo lo demás se activa solo después de que aceptes: Google Analytics y Google Ads, el píxel de Meta, el píxel publicitario de OpenAI y PostHog. Sus cookies las leen esas empresas y suelen durar hasta dos años. Si rechazas, o simplemente ignoras el aviso, no se carga ninguna — y nuestro servidor tampoco les envía nada.

7. Contacto

Contacto de protección de datos: Cassio Cabral — contato@innsync.com.br. La política en portugués que cubre la plataforma InnSync para clientes en Brasil sigue siendo la aplicable para esos clientes.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies de analytics (PostHog) para entender como o site é utilizado. Você pode desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

10. Contato e Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados:

• E-mail: contato@innsync.com.br
• WhatsApp: +55 83 99975-3540
• Encarregado (DPO): Cassio Cabral — contato@innsync.com.br