Jornada do hóspede no piloto automático
Do booking ao check-out, mensagens certas chegam na hora certa. O hóspede se sente atendido; vocês não precisam lembrar de cada etapa.
O que vocês ganham
Boas-vindas disparadas pela confirmação da reserva
Instruções de check-in com endereço e, quando cadastrado, o código de acesso
Lembrete de documentos obrigatórios (formulário do hóspede)
Follow-up pós-check-in para garantir que está tudo certo
Pedido de avaliação logo após o check-out, quando o impacto é maior
Templates editáveis em português, prontos pra usar
Como funciona
1. A reserva entra e a jornada começa
Vocês ativam a jornada e escolhem quais mensagens usar. A partir daí, a confirmação da reserva no seu PMS dispara as boas-vindas sozinha, sem vocês lembrarem de nada.
2. Cada mensagem no seu momento
Instruções de check-in com endereço e o código de acesso quando ele está cadastrado no imóvel, cobrança do formulário de documentos, follow-up depois da chegada. Tudo baseado nos dados reais da reserva, não numa régua fixa de calendário.
3. Fecha pedindo avaliação
Depois do check-out, no prazo que vocês configurarem, o hóspede recebe o convite para avaliar pelo canal definido para essa mensagem.
Perguntas frequentes
Posso editar as mensagens?
Em que canais a jornada envia?
Consigo regras diferentes por imóvel?
E se o hóspede responder a uma mensagem automática?
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