Avaliações e reputação sob controle
Peça feedback na hora certa, priorize o que veio ruim e acompanhe a reputação de cada imóvel do portfólio.
O que vocês ganham
Pedido de avaliação depois do check-out, no prazo que vocês configurarem
Triagem do que veio abaixo de 4, para tratar primeiro o que dói
Histórico de avaliações por propriedade e canal
Análise da IA nas avaliações negativas, para embasar sua resposta
Comparativos de nota média entre imóveis
Filtros por período, origem e nota, e marcação do que já foi tratado
Como funciona
1. Pede avaliação na janela certa
Vocês definem quantas horas depois do check-out o convite sai. A janela é sua: cedo o bastante para a experiência estar fresca, tarde o bastante para o hóspede já ter chegado em casa.
2. Coloca o que veio ruim na frente
A área de avaliações separa o que veio abaixo de 4, para a equipe tratar primeiro o que dói. Nas negativas, a análise da IA levanta o contexto da estadia para embasar a sua resposta.
3. Mostra a reputação por imóvel
Nota média, volume, origem e distribuição das notas, imóvel a imóvel e canal a canal, além dos temas que mais se repetem nos comentários.
Perguntas frequentes
Qual o melhor momento para pedir avaliação?
O InnSync responde as avaliações por mim?
Por que priorizar as notas baixas?
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