Cómo llega una reserva de Booking.com

Antes de comenzar

• Booking.com configurado y reservas revisadas antes de abrir ventas.
• Acceso a Booking.com para cambios o cancelaciones.

Introducción

Conoce cómo llega una reserva de Booking.com al mapa y cómo se reflejan sus cambios o cancelación. Usa los capítulos para seguir cada paso del video y consultar las instrucciones por escrito.

Antes de la reserva

Revisa las noches disponibles en el mapa antes de que llegue la nueva reserva. El ejemplo usa la habitación 07, con hoy y mañana libres y una tarifa visible para cada noche.

Lo que llega

Después de la compra en Booking.com, la reserva aparece en azul y ocupa una habitación libre de la categoría comprada. Tu equipo no necesita registrarla de nuevo. Esas mismas noches dejan de estar disponibles en los otros canales.

Detalles de la reserva

Abre la reserva para consultar fechas, huéspedes, importe y categoría comprada en Booking.com. Cuando el huésped paga en el alojamiento, el detalle muestra cuánto falta por cobrar. Tu equipo también puede cambiar al huésped de habitación desde aquí mientras el canal sigue vendiendo la categoría.

Dónde cancelar

Realiza los cambios o cancelaciones de reservas de este canal en el propio Booking.com. La indicación aparece al final del detalle de la reserva e InnSync refleja la actualización del canal.

Un cambio de fechas

En el ejemplo, el huésped agrega una noche a su reserva en Booking.com. El cambio llega a InnSync sin que tu equipo registre una nueva reserva y la estadía pasa a tener tres noches. Abre el detalle para revisar las fechas actualizadas.

El comportamiento de cancelación

Tras la cancelación en Booking.com, la reserva deja de ocupar el mapa. La habitación 07 vuelve a quedar disponible y muestra de nuevo la tarifa de cada noche. Esas fechas también vuelven a venderse en los canales.

Cierre

Revisa los datos de tu alojamiento antes de realizar las acciones mostradas. Continúa con las guías relacionadas para consultar las etapas anteriores y siguientes de la operación.